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退换货原则
 

如收到的衣服存在质量问题,请接受我们的歉意。请在商品收到后两天内和我们的客服联系换货事宜,并请提供瑕疵处清晰数码照片与我们核实,并保证包装吊牌完整并且衣服未经穿着,
衣服有质量问题要求换货的,我们认可的质量问题为:产品左右高低不对称,非开线地方的破洞,大块无法去除的污渍(经过洗涤可以处理的不算),内衬袖子扭袖,车反,等这些客人无法处理的问题.。
1、如果您收到我们的商品后发现不是您选购的商品或者少发货给您,无疑我司会负责帮您更换您当次订单里面的正确商品或补发漏发的商品给您。(注:我司只承担我司发往客户那里的来回费用)
2、出现质量问题换货:您可以在收到货品后的2天内向我们客服提出调换货(以 QQ 记录时间为准),并详细告知所述商品质量问题细节,便于网站核实,只限同款同码同色。 我们在收到您退回的货品后会根据您的要求为您补充更换商品,并跟您的下个订单一起发出更新的同款号的商品.如果时间上不允许,则收到问题件后当天寄回,因质量问题的换货运费由本网与客户各付一半,,(注:我司只承担,由我司发往客户那里的运费,因为每个客户选择发快递的方式不同,每个快递公司的收费也不同,这个是我们没有办法控制的,所以我们只承担我司发往客户那里的运费)本公司不接受到付件.补充说明:也许您觉得很难理解,为什么出现质量问题要双方各付一半?其实我们并不是在意这一半的运费,只是我们希望您能自行处理一些小问题,如小小的开线,可以清洗的污渍,有些小问题拿去裁缝那里几分钟几元钱就可以搞定,您完全可以自行处理,由于每批产品肯定存在一定的瑕疵率,我们不能保证所有的商品都是100%没有问题,相信没有哪个厂家或公司保证自己的商品100%没有问题。您是商人,我们也是商人,所以希望能互相理解,体谅,建立良好的合作关系,实现双赢。
3、退货:要求退货者,请与客服协商后,客户除承担往返邮费外还要支付每件5元的手续费,方可退款。(衣服不影响二次销售及吊牌完整) 不提供照片,不与客服联系直接发回衣服,衣服人为损坏等情况下,不予受理
4、换款:买家自行负担来回路费路费更换其他的款式,同时还要加收3元的换款费(因增加库房人员和客服人员的工作量以及影响产品正常销售,所以都有会加收3元换款费).前提是,发来的产品吊牌齐全,不影响第二次销售,产品没有在网站上下架,还在继续生产销售中.发来的方式,请用快递发回.本司在收到您退回的商品后会尽快根据您的需要帮您更换商品。
您退换的商品应符合以下的基本条件: 
1 退换商品应保持您收到商品时的原貌 
2. 退换商品应保持全新,相关附属配件齐全  
3. 退换商品本身原包装应保持完整。
4.退换商品属于依然美公司提供。
以上处理方法最终解释权归依然美服饰所有





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